FLYER
Política de Privacidad TocFlyer
Consideraciones Previas
La presente Política de Privacidad describe cómo la aplicación TocFlyer, desarrollada por TAD - Tu Aliado Digital, recopila, utiliza, almacena, comparte y protege la información personal de las personas que utilizan la plataforma para crear, editar, guardar y compartir flyers, diseños y plantillas gráficas.
Esta política se elabora conforme a los requisitos de Google Play Store sobre divulgación de privacidad, seguridad de los datos y transparencia hacia el usuario, incluyendo el uso de publicidad, autenticación, almacenamiento en la nube, analítica de uso y compras dentro de la aplicación.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es TAD - Tu Aliado Digital, con sede en Bolivia. Para consultas relacionadas con privacidad puede escribir a soporte@aliadodigital.com o al WhatsApp +59174507796.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos de cuenta e identidad
- Nombre y apellido (o nombre mostrado en su cuenta de Google).
- Correo electrónico.
- Foto de perfil.
- Identificador único de usuario (UID) generado por Firebase Authentication.
- Método de autenticación utilizado (inicio de sesión con Google).
- Fecha de registro y estado de la cuenta.
2.2 Contenido generado por el usuario
- Diseños, flyers y plantillas creadas o editadas dentro de la aplicación.
- Imágenes que usted seleccione desde la galería del dispositivo para incorporar en sus diseños.
- Comentarios, textos, reacciones, me gusta y favoritos asociados a su cuenta.
- Diseños guardados localmente en el dispositivo y/o sincronizados en la nube cuando corresponda.
- Imágenes exportadas o compartidas desde la aplicación (incluyendo la marca de agua “Hecho con TocFlyer” cuando aplique).
2.3 Datos de uso, personalización y analítica
- Identificador de sesión.
- Eventos de interacción: visualizaciones, tiempo de permanencia, likes, ediciones, exportaciones y otras acciones del feed.
- Preferencias de categorías, plantillas vistas y comportamiento de navegación para personalizar recomendaciones.
- Consultas de búsqueda enviadas al motor de búsqueda (Algolia).
- Registros técnicos necesarios para seguridad, estabilidad, rendimiento y moderación del servicio.
2.4 Datos de publicidad
- Identificadores publicitarios del dispositivo (por ejemplo, Advertising ID de Android), cuando el sistema operativo y la configuración del usuario lo permitan.
- Datos de interacción con anuncios (impresiones, clics) procesados por Google AdMob y servicios relacionados de Google.
2.5 Datos de compras dentro de la aplicación
- Información de productos, suscripciones o contenidos digitales adquiridos dentro de TocFlyer.
- Estado de compra, tokens de verificación, historial de transacciones asociadas a su cuenta de Google Play e identificadores técnicos necesarios para validar el acceso a funciones premium.
- TocFlyer no almacena ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta, cuenta bancaria u otros medios de pago. El cobro se procesa exclusivamente mediante Google Play Billing / Google Play Payment.
2.6 Datos técnicos del dispositivo
- Modelo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación e identificadores técnicos necesarios para el funcionamiento.
- Registros de errores y diagnóstico para mejorar la estabilidad del servicio.
- Permisos otorgados por usted (por ejemplo, acceso a fotos/medios para editar y guardar diseños).
2.7 Datos que NO recopilamos
- TocFlyer no solicita ni utiliza geolocalización GPS ni ubicación en segundo plano.
- No solicitamos acceso a contactos, micrófono ni cámara, salvo que en el futuro se habilite una función específica y se solicite el permiso correspondiente con aviso claro al usuario.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos para:
- Crear, autenticar y administrar su cuenta de usuario.
- Permitir la creación, edición, guardado, exportación y compartición de flyers y diseños.
- Mostrar plantillas, categorías, búsquedas y un feed personalizado de recomendaciones.
- Gestionar interacciones sociales (likes, favoritos, comentarios).
- Procesar, verificar y entregar compras, suscripciones o desbloqueos premium mediante Google Play Billing.
- Mostrar publicidad a través de Google AdMob.
- Prevenir abusos, fraudes, spam y usos indebidos de la plataforma.
- Brindar soporte técnico y atender solicitudes de derechos (acceso, corrección o eliminación).
- Cumplir obligaciones legales y requisitos de las tiendas de aplicaciones (Google Play).
- Mejorar la calidad, seguridad y rendimiento del servicio.
4. Base Legal y Consentimiento
Al descargar, registrarse o utilizar TocFlyer, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta Política de Privacidad y a los Términos y Condiciones. Puede retirar ciertos permisos desde la configuración de su dispositivo; no obstante, ello puede limitar funciones de la aplicación (por ejemplo, sin acceso a la galería no podrá insertar imágenes propias en los diseños).
5. Inicio de Sesión con Google
TocFlyer permite iniciar sesión mediante Google Sign-In / Firebase Authentication. Al autenticarse, recibimos la información básica que usted autoriza a través de Google (nombre, correo electrónico y foto de perfil). El tratamiento adicional realizado por Google se rige por su propia Política de Privacidad.
6. Permisos del Dispositivo
- Internet: necesario para autenticación, catálogo de plantillas, sincronización, publicidad, búsquedas y compras.
- Fotos / medios / almacenamiento: para seleccionar imágenes de la galería, guardar diseños exportados y permitir la edición de flyers.
Puede revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de Android. La denegación de permisos no esenciales no impedirá el uso básico de la app, pero sí puede limitar funciones concretas.
7. Publicidad (Google AdMob)
TocFlyer puede mostrar anuncios publicitarios mediante Google AdMob (banners, intersticiales u otros formatos). Google y sus socios pueden utilizar identificadores publicitarios y datos de uso para mostrar anuncios, medir su rendimiento y, cuando corresponda, personalizar publicidad conforme a las políticas de Google y a las opciones de privacidad del usuario en el dispositivo.
Usted puede limitar la personalización de anuncios desde la configuración de privacidad de su dispositivo Android y/o desde las opciones de anuncios de su cuenta de Google.
8. Compras Dentro de la Aplicación (Google Play Payment)
TocFlyer puede ofrecer compras dentro de la aplicación (por ejemplo, plantillas premium, desbloqueos, funciones adicionales o suscripciones) utilizando el sistema de cobro de Google Play Billing / Google Play Payment.
- El procesamiento del pago lo realiza Google Play; TocFlyer no recibe ni almacena datos sensibles de tarjetas o cuentas bancarias.
- Podemos recibir de Google Play confirmaciones de compra, estado de la suscripción e identificadores técnicos para habilitar el contenido adquirido en su cuenta.
- Las políticas de reembolso, facturación y gestión de métodos de pago se rigen principalmente por las condiciones de Google Play y, en lo aplicable, por nuestros Términos y Condiciones.
- Puede administrar, cancelar o solicitar reembolsos de compras según las opciones disponibles en Google Play / Play Store.
9. Proveedores de Servicios y Terceros
Para operar la plataforma utilizamos proveedores tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre o como servicios independientes necesarios para el funcionamiento de la app. Entre ellos pueden incluirse:
- Google Firebase (Authentication, Cloud Firestore, Realtime Database, Cloud Storage, Cloud Functions).
- Google Sign-In para autenticación.
- Google AdMob / Google Mobile Ads para publicidad.
- Google Play Billing para compras y suscripciones dentro de la app.
- Algolia para búsqueda de plantillas y contenido.
- Servicios de almacenamiento CDN / cloud (por ejemplo, Firebase Storage y/o almacenamiento compatible) para catálogo de assets y archivos.
Estos proveedores solo acceden a la información estrictamente necesaria para prestar sus servicios y están sujetos a sus propias políticas de privacidad y a medidas de seguridad razonables.
10. Compartición de Información
TocFlyer no vende datos personales a terceros.
Podemos compartir información en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios necesarios para operar la aplicación (sección 9).
- Cuando usted publica contenido visible (por ejemplo, comentarios o interacciones asociadas a su nombre/foto de perfil).
- Cuando usted comparte un diseño fuera de la app mediante las funciones de compartir del sistema operativo.
- Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
- Para proteger derechos, seguridad, integridad del servicio o investigar fraudes y abusos.
11. Conservación de Datos
Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa o mientras sea necesario para prestar el servicio, verificar compras, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraudes y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Los diseños guardados localmente permanecen en su dispositivo hasta que usted los elimine o desinstale la aplicación. La desinstalación no elimina automáticamente los datos asociados a su cuenta en la nube; para ello debe solicitar la eliminación de cuenta.
Si solicita la eliminación de su cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar sus datos personales, salvo la información que debamos conservar por obligación legal, seguridad, auditoría de compras o resolución de conflictos.
12. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos (control de acceso, autenticación, transmisión segura y buenas prácticas de desarrollo). Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
13. Derechos del Usuario
Usted puede solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos personales, así como oponerse a ciertos tratamientos conforme a la legislación vigente en Bolivia y a las políticas de Google Play.
Para eliminar su cuenta puede usar la opción Eliminar cuenta o escribir a soporte@aliadodigital.com / WhatsApp +59174507796.
La eliminación de la cuenta puede implicar la pérdida de acceso a diseños asociados, favoritos, historial y beneficios de compras digitales, sin perjuicio de las reglas de Google Play sobre productos ya adquiridos.
14. Menores de Edad
TocFlyer no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de esa edad. Si un padre, madre o tutor detecta que un menor nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.
Las compras dentro de la aplicación realizadas a través de Google Play están sujetas a los controles parentales y configuración de la cuenta de Google del dispositivo.
15. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (por ejemplo, Google y Algolia) pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Bolivia. En esos casos, adoptamos medidas razonables para proteger su información conforme a esta política y a los contratos/condiciones aplicables con dichos proveedores.
16. Retención de Registros de Seguridad y Cumplimiento
Podemos conservar registros técnicos, de seguridad y de transacciones el tiempo necesario para prevenir abusos, cumplir obligaciones legales y acreditar compras o soporte, incluso después de una solicitud de eliminación, cuando exista una base legítima para ello.
17. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página y, cuando corresponda, se informará dentro de la aplicación. El uso continuado de TocFlyer después de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.
18. Jurisdicción
Esta política se rige por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Bolivia, sin perjuicio de los derechos que asistan al consumidor frente a Google Play.
19. Contacto
- TocFlyer - TAD Tu Aliado Digital
- Responsable: Carlos Eduardo Suarez
- Email: soporte@aliadodigital.com
- Teléfono / WhatsApp: +59174507796
- Eliminación de cuenta: https://aliado-digital.web.app/tocflyer/eliminar-cuenta